复盘 | 一次成功的社群运营是怎样的？

哥斯拉最后决战

近日有关于哥斯拉最后决战的话题受到了许多网友们的关注，大多数网友都想要知道哥斯拉最后决战问题的具体情况，那么关于哥斯拉最后决战的相关信息，小编也是在网上收集并整理的一些相关的信息，接下来就由小编来给大家分享下小编所收集到的与哥斯拉最后决战问题相关的信息吧。

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以上就是关于哥斯拉最后决战这个话题的相关信息了，希望小编分享给大家的这些新闻大家能够感兴趣哦。

编辑导语：线上社群不知道如何调动氛围，社群建了又好像没建。社群服务该如何进行？作者复盘了自己的线上社群经验，从两个方面展开分析，对线上社群的服务与运营进行了总结，希望对你有所启发。

编辑导语：线上社群不知道如何调动氛围，社群建了又好像没建。社群服务该如何进行？作者复盘了自己的线上社群经验，从两个方面展开分析，对线上社群的服务与运营进行了总结，希望对你有所启发。

最近疫情中闲来无事，报名参加了一个线上社群的志愿者，这是一个学习做小红书爆款的训练营。我作为小组长负责小组群的运营和群内10名学员的服务。学员们除了听课，向老师提问题，剩下的所有服务都是由我来负责。

产品人的第一次运营体验，成果还不错：

• 组内10个学员完成任务量均超过官方要求
• 其中出现4名官方标准的尖子生
• 1名学员涨粉1500+，1名学员变现3000+
• 群氛围热烈，训练营的第二周就被邀请给全部30多个组长分享运营经验
• 也收到了学员百分百的好评

接下来想分享关于这两个话题的思考：

线上训练营和辅导机构的模式比较类似，所以训练营的复购也会取决于2个方面：

线上训练营还有一个特点：学员大多数利用兼职时间参加，时间不富裕。所以想要做到上面2个复购指标就需要做好服务，充分地调动学员的积极性，营造良好的社群氛围。

综上，训练营的商业模式下“调动起来学员的投入度”，和“建立良好的社群氛围“是比较重要的。这两个目标我在这次的经历中都达成了，下面是根据我这次的实践总结出一个达成上面两个目标的sop。

1. 定目标

1.1 定目标的重要性

1.2 私聊每个人制定专属目标

1.3 针对目标盯催

1.3.1 根据目标监督提醒：可以以周为单位周中提醒，周末根据学员目标进行总结，告知完成情况

1.3.2 没有达成目标的针对复盘，有必要的话制定“退阶目标”

2. 做好群活跃

2.1 群打卡

2.2 提高群成员的发言频率

下面展开来说一说。

二、提升投入度——定目标 1. 定目标的重要性

之前做教育时，学生进班之前一定会经过一个步骤就是入门测和定目标。有了目标，大家才能清晰的行动。所以这一步骤是非常必要的。

且助教私聊每个人定目标的形式会让学员有一种量身定制的感觉，他们后面也会更加重视这个目标。

2. 私聊每个学员定目标

之后我就主动找每个学员都聊了他的目标，并一起将目标拆解到更新频率上，这样我平时监督他们也有抓手了。

在我的循循善诱下，每个学员都自己说出了自己预期的更新频率。他们话音刚落我就补上一句“那我按照这个频率监督你哈”。

这样是为了让他们知道这个不是随便说说的，都能做好觉悟。我去监督的时候，他们也不好意思嫌我烦了。

虽然有些学员有点无奈，但大家还是愉快地达成了一致，毕竟大家来训练营是想要出成果的。

3. 针对目标盯催

（1） 监督提醒

可以以周为单位周中提醒，周末根据学员目标进行总结，告知完成情况。

制定的目标是周目标，所以会在周初关注学员们的完成情况，（在相对宽松得时间给予提醒，）预感完成的时间较紧张的时候再给予提醒，快到周末大家比较有时间的时候再给予提醒。

（2） 针对达不成目标的

对于目标实在难以达成的学员，可以跟他们一起复盘原因，如果时间不够或者目标太高，可以退阶制定一个踮起脚能够到的目标。这样他们也会重新鼓起信心，继续努力尝试。

（3）对于实在不积极的

首先是不放弃，约一个他方便的时间聊一下，帮助分析和拆解她现在遇到的问题，是意愿问题，还是时间问题。

绝大部分可能都是时间问题，就要帮她拆解手头的事情，监督她做出时间规划。再制定一个较低的目标。

三、做好群活跃 1. 群打卡

为了让大家有个更好的坚持的氛围，我开始在小群组织大家每天进行每日打卡。看到别人在坚持更，自己也就不会觉得更文有多难了。

在小群组织之前我还是先私聊了很多同学，愿不愿意在小群和大家一起打卡。也有一些同学这时候会顾虑，我也顺应了她自己的意愿，毕竟训练营是学员自己的探索之旅，还是要顺从她自己的感觉。

之后就开始每天上午在小组群里发布更文打卡接龙，开始每日打卡以后小组的学习氛围就比之前强了很多，特别是有些学员发的笔记数据很好的时候会点燃群里的氛围。

对于日更打卡我一开始还有一个顾虑，就是如果大家都慢慢不更了，那会不会反而对小组学习氛围有不好的影响。

因为这个担心我就每天去给日更同学发提醒。

但后来打卡过程中发现，当后面大家坚持都有困难的时候，有一个人还在坚持的话，激励性也是很大的。

没更文的学员会被激励到，然后继续努力，这样能形成一个正循环，大家可以互相激励着坚持下去。我们组基本每天都会有六七个同学更文打卡，成为了一个大家都不容忽视的群了，自然学员有空了也会想着去更文。

2. 如何让大家在小群活跃

我们组在破冰之后，我在群里发消息通知大家就不怎么回复了。但如果我总是去私聊他们来触达信息的话，他们更不看群了，也不利于学员之间建立链接。所以我采用了以下几个方法最终让小组群活跃了起来：

（1）提醒大家小组学习也是训练营赋能大家的方式之一，所以大家要好好利用

大家一起更容易坚持，而且可以互相帮助，自己单打独斗不划算。

（2）可以大方地请大家在群里多回应我们，我们组织者也是需要反馈的

我去跟学员说的时候，大家都给了很正面的反馈。

我还找了表情包制作的小程序，做了几个表情包倪姓起名 http://www.cityruyi.com/lm-4/lm-1/30834.html