逆向解构万里牛电商ERP，实践可推导产品分析方法

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编辑导语：这篇文章作者从系统全局分析、系统详细分析和熟悉的系统原型设计三方面入手，详细地向我们展示如何逆向解构万里牛电商ERP，通过自己的实践推导出其产品分析方法，作者把书里的知识学以致用，非常值得我们学习借鉴，一起来看一下吧~

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在此我想感谢谭云杰老师的《大象—Thinking in UML》，我深受这本书的启蒙，这本书不是单纯的讲UML，而是讲软件过程，软件分析方法。反复研读后，我把书中的思想慢慢内化成自己的产品分析方法，实现可以一步步推导的分析方法，并运用在本次文章上。

本文有1.3万字，请保持耐心。

此次本着学习的态度解构万里牛ERP（专业版），我是从万里牛的页面和功能入手，逆向分析得到关键输出物和原始需求，以此深入学习电商ERP的业务。

获得关键输出物后，本文是以正向设计的逻辑进行描述，还原从需求到原型的设计过程。

本文按分析粒度大小，分为三部分：

图1 分析逻辑

一、系统全局分析

系统全局分析，分析粒度保持在模块管理，目的是获得系统的全局认识。第一节是从业务的角度获取需求和用例，第二节是从系统的角度获取需求和用例，我称这个粒度为一级用例，第三节和第四节是在前两节的用例基础上分析主流程和对象。

1. 业务用例

在软件项目里，业务范围和系统范围是不同的。业务范围指这个项目所涉及的所有客户业务，这些业务有没有计算机系统参与都是客观存在的。系统范围是指软件将要实现的那些对应于业务功能的系统功能，从功能性需求来说系统范围是业务范围的一个子集，但是一些系统功能则会超出业务范围，例如操作日志，有没有操作日志并不影响业务目标的达成，客户也不一定会提出这个要求，但从系统角度出发，操作日志会使得系统更加健壮。

——来自《大象—Thinking in UML》

在软件项目里，业务范围和系统范围是不同的。业务范围指这个项目所涉及的所有客户业务，这些业务有没有计算机系统参与都是客观存在的。系统范围是指软件将要实现的那些对应于业务功能的系统功能，从功能性需求来说系统范围是业务范围的一个子集，但是一些系统功能则会超出业务范围，例如操作日志，有没有操作日志并不影响业务目标的达成，客户也不一定会提出这个要求，但从系统角度出发，操作日志会使得系统更加健壮。

——来自《大象—Thinking in UML》

在引入计算机系统之前，业务也一直跑得很顺畅，因此在初始阶段，不引入系统的角度，纯粹站在业务的角度，分析业务的主流程场景，获取业务用例。

获取业务用例需要分析出业务主角和用例，业务主角即参与到业务流程中的角色，例如采购员、售前客服等。用例即业务主角需要在业务流程中完成的事情，这里需要注意用例的粒度，我经过思考，系统全局分析阶段，建议使用管理一类事物的粒度，例如销售订单管理，这个粒度仅供参考。

开始获取业务用例，以下是一段商家工作内容的场景。

店长小明想开一家网店，在商品上架销售前，小明做了以下准备工作：

除此之外，还招了6个岗位一起合作：

采购员根据店长选好的商品进行采购工作，联系供应商采购商品，即提交采购订单。采购订单的货品到了之后，需要仓库管理员记录采购入库单，并为商品安排库位和增加商品的库存。商品入库后，采购员和供应商登记结算单。

如果到货的商品有问题则进行退货处理，即提交采购退货单，采购商品出库时需要仓库管理员记录采购退货出库单，并减少退货商品的库存。至此，把商品上架在淘宝，就可以开始接单了。

当买家在淘宝下单并支付后，订单的处理就交给售前客服和发货员了。

首先售前客服会审核订单，如有注意事项可对订单进行备注，例如有什么赠品、指定发什么快递等，通过审核的订单即流转给发货员。发货员在仓库中进行配货并打包，最后打印快递单，进行发货。发货时，需要仓库管理员记录销售出库单，并减少销售商品的库存。

另外小明还希望发展一下线下大客户，所以有的售前客服在线下开拓客户。客户可直接和售前客服下单，售前客服创建订单，然后流转给发货员。发货员在仓库中进行配货并打包，最后打印快递单，进行发货。发货时，需要仓库管理员记录销售出库单，并减少销售商品的库存。

以上是正向的交易流程，买家下单，商家发货。

当买家提出退换货的时候，就需要售后客服介入。买家在淘宝提交了退换货申请，售后客服进行审核是否同意退换货，审核通过后，买家寄回商品。寄回商品到达指定退货仓库后，仓库管理员记录退货入库单，并更新商品库存。

如果是退货，售后客服进行退款处理，如果是换货，售后客服根据售后单，手动创建销售订单，然后该销售订单正常发货。

仓库管理员日常工作除了记录销售订单、采购订单的出入库单外，平时需要维护仓库的基础数据，库区、库位等，并且记录商品的摆放位置。每次商品出入库都会更新库存，定期查看各商品的库存数量。还会为了保证商品数量安全，定期对仓库的商品数量进行盘点。

如果商品的成本近期发生变化，还会对商品进行调价。当前小明拥有两个地方的仓库，有时候需要进行商品调拨，即仓库管理员把A商品从甲仓库调拨到乙仓库，调拨出库和入库时也都需要记录调拨出库单和入库单。

以上是采购订单和销售订单的场景，每次商品出入库，都伴随着资金的收支变化，所以财务员有以下日常工作。

首先，财务员需要维护资金账户基础数据，其他主要工作就是收款、付款、账目对账检查。收款主要是收取销售订单的钱，有三种收款方式：现金收款、充值款消费（预收款）、赊账（记录应收款）。

现金收款是买家下单时进行支付费用，例如淘宝订单。充值款消费是买家提前充值费用存在该客户的账户上，然后下单时进行扣减，主要适用于线下订单。赊账是买家下单时不进行付款，客户账上也没有充值款可以扣减，这样就会记录该客户的应收款，然后定期收款，并记录收款单，适用于月结的客户。

付款是支付给供应商采购订单的货款和支付给快递公司的快递费。有三种支付方式：现金支付、充值款支付（预付款）、赊账（记录应付款）。

现金支付是采购订单到货后现金支付货款给供应商。充值款支付是预存充值费用在某个供应商那，每次采购单到货后选择使用充值款支付货款。赊账是采购订单到货后不支付货款给供应商，然后记录该供应商的应付款，定期付款，并记录付款单，适用于月结的供应商。快递费目前是选择月结的方式结算。

为了保证账目的准确，财务员会定期进行快递单对账。有时候需要转移资金，即财务员把资金从A账户转到B账户，则进行转账。财务员在有资金往来的时候都会记录资金流水。基于以上场景，获取业务主角和提炼一级用例，如图2。

图2 业务用例

1）店长

是店铺的管理者，会管理基础数据和查看报表：

2）采购员

负责采购商品，会管理采购相关的事项有：

3）售前客服

是销售订单的跟进人，会管理订单相关的事项有：

4）发货员

负责对销售订单进行配货、打包、发货：

5）售后客服

负责审核售后单，即管理售后订单。

6）仓库管理员

负责仓库商品的库存安全，会管理仓库相关的事项有：

7）财务员

负责资金的往来，会管理财务相关的事项有：

得到业务用例后，虽然能看到业务主流程的雏形，但要完成系统的闭环还需要站在系统的角度去补充用例，例如系统权限管理的需求，业务用例中并没有体现出来。

系统用例也是需要获得角色和用例，这个阶段的用例粒度和上一步骤的业务用例保持一致，即管理一类事物。

开始获取系统用例，我站在系统的角度，从三个方向分析系统需求：

于是我列出了以下场景的需求：

根据上述场景的需求，获取到系统用例，和业务用例放在一起，展示所有一级用例，如图3。

图3 一级用例

1）系统管理员

2）全部用户

主流程就是按某种逻辑把主要的一级用例组合起来，归纳出几条主流程，验证是否可以实现业务目标。得到主流程可以对系统有全局的认知，也能辅助后续的对象分析。

电商日常主要处理两大业务，采购和销售。采购和销售都有正向流程和逆向流程，即采购主流程、采购退货主流程、销售主流程、销售售后主流程。这4条主流程中都会引起库存更新和资金收支，所以除了商品出入库过程，也要关注库存变化和资金收支。

外加一条系统管理主流程，合计5条主流程。

1）采购主流程

主要是提

图4 采购主流程

• 提交采购订单：①采购员在管理供应商模块创建供应商，供采购订单引用；②采购员在管理采购订单模块创建采购订单，需要选择在哪家供应商采购什么商品；
• 货品入库和更新库存：③提交采购订单后，仓库管理员在管理库存模块增加该商品的在途数量；④待采购商品到货后，仓库管理员在管理采购入库单模块创建采购入库单；⑤入库后，仓库管理员在管理库存模块增加商品库存；
• 支付货款：⑥财务员在管理资金账户模块创建采购资金账户；⑦入库后，采购员确认采购商品没有问题，在管理采购结算单模块创建采购结算单，支付金额为0，计算应付款；⑧付款日期到了，根据结算单，财务员在管理付款单模块创建付款单进行付款；⑨付款后，财务员记录资金流水。

2）采购退货主流程

主要是提

图5 采购退货主流程

• 提交采购退货单：①如果采购商品存在问题需要办理退货，采购员在管理采购退货单模块创建采购退货单；
• 退货商品出库和更新库存：②提交采购退货单后，仓库管理员在管理库存模块增加商品的锁定数量，可用库存等于【商品在库数量】减去【锁定数量】；③退货商品出库，仓库管理员在采购退货出库单模块创建采购退货出库单；④出库后，仓库管理员在管理库存模块减少商品库存；
• 收回退款：⑤出库后，采购员在管理结算单模块创建采购退货结算单，让供应商退款；⑥若供应商没有退款，根据采购退货结算单，财务员在管理付款单模块创建退款单收回退款；⑦退款后，财务员记录资金流水。

3）销售主流程

主

图6 销售主流程

• 审核订单和发货：①售前客服在管理客户模块创建客户，客户供线下订单引用；②售前客服在管理销售订单模块创建线下订单，或者审核线上淘宝订单；③订单审核通过，发货员在管理销售订单模块进行配货、打包、发货等工作；④发货时，发货员为订单打印快递单，用于快递运输；
• 订单商品出库和更新库存：⑤新增销售订单后，仓库管理员在管理库存模块增加商品的锁定数量，可用库存等于【商品在库数量】减去【锁定数量】；⑥发货时，仓库管理员在管理销售出库单模块创建销售出库单，如果订单之前没有支付过，计算应收款；⑦出库后，仓库管理员在管理库存模块减少商品库存；
• 订单收款：⑧财务员在管理资金账户模块创建销售资金账户；⑨如果出库后，订单没有支付过，根据销售出库单和应收款，财务员在管理收款单创建收款单进行收款；⑩收款后，财务员记录资金流水。

4）销售售后主流程

主要是审核销

图7 销售售后主流程

• 审核售后单：①如果有客户发起退换货售后单，售后客服在管理售后单模块审核售后单；
• 退换货商品入库和更新库存：②同意退换货后，仓库管理员在管理库存模块增加该商品的在途数量；③收到客户寄来的退换商品，仓库管理员在管理售后入库单模块创建售后入库单；④入库后，仓库管理员在管理库存模块增加入库商品库存；
• 售后单退款或换货：⑤收到退换货的商品无误后，如果是退货，售后客服在管理售后单模块操作退款，如果是换货，售后客服在管理售后单模块直接创建销售订单进行换货；⑥如果退款，财务员记录资金流水。

5）系统管理主流程

主要是创建公

图8 系统管理主流程

神盾局特工第四季里有一个概念是虚拟数字世界：框架（Framework），看过的朋友就很容易理解：软件系统就是在计算机世界模拟现实世界，现实世界中的物体会映射成计算机世界里的对象。

这里使用面向对象分析方法（OOA），也是《大象—Thinking in UML》中的分析步骤之一，意图是将现实世界中的物体映射成计算机世界中的对象，在系统中使用这些对象去解决需求。比如分析对象需要哪些属性和功能来解决需求，在后续的步骤会详细分析这些对象。

获取到主要的对象，还可以帮助我们对系统有整体的认知。从以上的用例和主流程中进行抽象，我把得到的一级对象按业务分成6类：

图9 一级对象

上图无法描述对象之间的关系，在下图展示对象的关联关系（有连线代表有关系）。

由于对象太多，关系线太多，无法绘制到同一张图中，所以有些对象会重复出现。延续采购和退货、销售和售后、系统管理5个主流程，并补充了用例中提到的仓库仓内管理、财务管理业务相关的对象关系：

①采购和采购退货，包含采

图10 采购和采购退货相关对象

②销售和售后

图11 销售和售后相关对象

③系统管理，如图12左一；

④仓库仓内管理，如图12左二；

图12 系统管理/仓库仓内管理/财务管理相关对象

⑤财务管理，如图12右一。

二、系统详细设计

系统详细分析，分析粒度变小，保持在增删改查功能的粒度，目的是获得全部系统用例。

第一节，把系统全局分析里的用例进行细化，即用例流程分析，可以发现基本的二级用例；

第二节，搜集所有的二级用例，即在流程中体现的用例以外，再补充其他必要的二级用例，例如删除、导入、导出；

第三节，为了满足高可配置化，还需要引入配置对象，例如商品自定义属性；

第四节，找到配置对象的用例，我称为三级用例，例如创建商品自定义属性，以满足配置需求。

1. 用例流程分析

用例流程就是用例的实现方式，是常用的需求细化方法，即细化上述一级用例的粒度，流程分析的目的是可以从中发现下级用例，现在开始分析流程，下图列出一级用例和对应的流程图，如图13。

图13 一级用例对应流程图

图14 基础信息维护相关流程

图15 采购相关流程

图16 销售相关流程

图17-1 管理库存流程

图17-2 仓库管理相关流程

图18-1 预收款单和收款单流程

图18-2 预付款单和付款单流程

图18-3 财务相关流程

图19 系统管理和用户相关流程

2. 二级用例

完成流程分析后，已经获得一部分细化的二级用例，但对于整个系统的闭环还是不够的，这节就补充完善二级用例。

现在获取的用例粒度，保持在主要对象的增删改查即可。获取二级用例从两个角度分析，一是从上述的流程中进行提取用例；二是专注分析的对象，然后围绕该对象设想一些场景以获得需求，例如删除、导出、打印、批量处理等在流程中找不到的需求，开始获取二级用例。

沿着一级对象的6个业务类别：采购、销售、快递、系统管理、仓库、财务，把业务类别中的对象一个个进行分析。

图20 采购相关二级用例

• 供应商，补全供应商的新增、查看、修改、停用、启用、删除，另支持设置供货商品、导入供应商、导出供应商、导入供货商品；
• 采购订单，补全采购订单的新增、查看、修改、关闭，提供审核功能：提交审核、审核、查看审核信息，另支持复制、导入、导出、批量关闭、打印采购单；
• 采购入库单，补全采购入库单的新增、查看、修改，另支持快速导入、直接入库、导出；
• 采购退货单，补全采购退货单的新增、查看、修改、关闭，提供审核功能：提交审核、审核、查看审核信息，另支持复制、导出；
• 采购退货出库单，补全采购退货出库单的新增、查看，支持直接出库、导出；
• 采购结算单，采购结算有两种类型：采购结算、采购退货结算，提供新增采购结算单、新增采购退货结算单，支持查看详情、导出。

图21 销售相关二级用例

• 店铺，补全店铺的新增、查看、修改、停用、启用，需获得淘宝店铺的授权才可以同步线上的商品、订单、售后单，所以支持店铺授权；
• 客户，补全客户的新增、查看、修改，支持复制、导入；
• 销售订单，①订单操作，创建销售订单有两种方式：系统新增销售订单、下载店铺线上订单，另支持查看、修改、审核、打回、挂起、恢复、拆单、合单、提交异常、关闭订单、导入订单、批量修改、指定操作员；②发货操作，支持整个发货流程：生成快递单、打印快递单、打印发货单、打印配货单、配货、拣货、验货、打包、称重、发货；
• 销售出库单，补全销售出库单的新增、查看，支持打印出库单、导出；
• 销售售后单，创建销售售后单有两种方式：新增售后单、下载店铺线上售后单，支持售后流程操作：查看详情、同意换货、同意退货、同意退款、拒绝申请、审核、打回审核、入库、换货下单、关闭售后、售后完成，另支持批量操作：批量入库、批量换货下单、导入售后单、导出售后单、指定操作员；
• 销售售后入库单，补全销售售后入库单的新增、查看、修改，支持导入、导出。

3. 快递

如图22。

图22 快递相关二级用例

a）快递公司，补全快递公司的新增、查看、修改、停用、启用，支持运费成本设置、导出；

b）快递单，补全快递单的新增、查看，支持打印快递单。

4. 系统管理

如图23。

图23 系统管理相关二级用例

• 公司，补全公司的新增、查看、修改；
• 角色，补全角色的新增、查看、修改、删除，支持编辑角色权限：修改操作权限、修改数据权限；
• 员工，①补全管理员维护员工的操作：新增、查看、修改、删除、停用员工，还有其他新增用户的方式：复制员工、邀请员工、同意员工加入，还有管理员设置：设为管理员、取消管理员、转让超级管理员；②另支持用户视角的用例：激活员工账号、注册账号并申请加入公司、登录、忘记密码、修改密码、修改手机号；
• 消息，触发系统规则后发送消息、用户收到消息并查看；
• 商品，为了支持线上的业务，除了维护系统商品外，还需要关联淘宝店商品，进行对应。①维护系统商品：补全商品的新增、查看、修改、删除、停用、启用，提供“复制商品”的快捷新增操作，提供批量、导入导出、打印操作：批量修改、导出条码、打印条码、导入商品、导入商品价格、导出商品；②关联淘宝店商品：“下载线上商品”并“关联系统商品”，系统没有的商品支持直接根据线上商品“生成系统商品”，建立好关联商品后，可以查看关联商品、更换对应关系、解除对应关系、导出对应关系、导入对应关系。

5. 仓库

如图24。

图24 仓库相关二级用例

• 仓库，补全仓库的新增、查看、修改、停用、启用，支持导出仓库信息；
• 库存，库存是管理商品的数量，实际库存代表实际仓库中拥有的库存量；在途库存是尚在运输途中，还未入库的库存数量；锁定库存是待出库的数量，不可操作；①因此需要提供三类库存的更新：增加锁定库存、减少锁定库存、减少实际库存、增加在途库存、减少在途库存、增加实际库存，②还需设置期初库存：设置期初库存、导入期初库存、导出期初库存，③提供基础查看库存、导出库存功能，④库存需要同步至淘宝店，提供上传库存功能；⑤库存不足时发送预警消息，提供库存预警功能；
• 库存盘点单，补全盘点单的新增、查看、修改、审核、关闭，另支持导入、导出、打印；
• 成本调价单，补全调价单的新增、查看、修改、审核、删除，另支持导入、设置期初成本均价；
• 调拨单，实际调拨，需要发快递进行出入库，虚拟调拨不需要发快递，直接调整仓库的库存。支持新增实际调拨、新增虚拟调拨、查看调拨单、修改、关闭、审核、导入、导出、打印调拨单；
• 调拨出库单，补全调拨出库单的新增、查看，另支持打印调拨出库单、导出；
• 调拨入库单，补全调拨入库单的新增、查看，另支持打印调拨入库单、导出。

6. 财务

如图25。

图25 财务相关二级用例

• 资金账户，补全资金账户的新增、查看、修改、停用、启用，支持设置初始余额、设为默认账户；
• 预收款单，预收款单有三种类型：充值、消费和提现，提供新增预收款充值单、新增预收款消费单、新增预收款提现单，另支持查看、打印、导出；
• 收款单，补全收款单的新增、查看，另支持打印收款单、收期初欠款；
• 预付款单，预付款单有三种类型：充值、消费和退回，提供新增预付款充值单、新增预付款消费单、新增预付款退回单，另支持查看、导出；
• 付款单，付款单有两种类型：付款给供应商、付款给快递公司，提供新增供应商付款单、新增快递付款单，另支持查看、打印、付期初欠款；
• 快递对账单，补全快递对账单的新增（导入）、查看、修改、删除，另支持结算、查看快递单对账结果；
• 转账单，补全转账单的新增、查看；
• 资金流水，资金流水有两种类型：收入和支出，提供记收入流水、记支出流水，另支持查看和导出。

以上的二级用例，基本已经解决业务的需求，业务可以闭环流转了。但还需要考虑一些非功能性需求，例如系统的配置需求、安全需求等。

万里牛ERP提供的是SaaS服务，使用一套系统服务所有客户，就需要提供强大的配置化功能，以满足不同客户的个性化需求，一般有两个配置方向，一个是对象的上下级对象和属性配置，二是配置一些用例场景的规则。

从之前获取到的对象进行分析，聚焦每个对象的场景，得到以下对象有强烈的可配置化需求，并提取补充对象，如图26。

图26 补充对象

• 供应商，①供应商需要分组来归类，引入供应商分组；②为了适应更多用户各自的业务，引入供应商自定义属性；
• 采购订单，①审核采购订单时，不同企业的规则不同，需要设置有几级审核，以及每级的审核人员，引入采购审核规则；
• 店铺，①店铺需要分组来归类，引入店铺分组；
• 客户，①为了适应更多用户各自的业务，引入客户自定义属性；
• 销售订单，①不同企业的发货流程可能不同，大企业发货流程较长，小企业发货流程较简单，支持设置发货流程，引入发货流程；②订单出库会附带发货单，支持配置发货单的内容项，引入发货单模板；③订单配货时，需要配货单，支持配置配货单的内容项，引入配货单模板；④为了加快销售订单审核的效率，希望无异常的订单可以自动审核通过，引入订单自动审核规则进行设置；⑤有些订单需要拆单发货，例如大件商品，或者商品在不同仓库，希望可以自动拆单，引入自动拆单规则进行设置；⑥有些订单可以合单进行发货，例如同一客户下了两个地址一样的订单，希望可以自动合单，引入自动合单规则进行设置；
• 售后单，①用户的售后单审核通过后，退货地址希望自动匹配到某个最适合的收货仓库，引入退货仓库匹配规则；
• 快递公司，①每个快递公司都需要设置运费，而快递的运费规则差别不大，为了方便设置运费时调用模板，引入运费模板；②用户下单支付后，希望自动匹配到某个最适合的快递，引入发货快递匹配规则；
• 快递单，①销售订单出库时，需要打印快递单，但是每家公司的快递单都不同，所以支持配置快递单的内容项，引入快递单模板；
• 商品，①店铺的商品存在分类，引入商品分类；②不同商品的规格可能不同，例如衣服的规格是颜色、尺码，手机的规格是颜色、内存，所以规格支持自定义，引入规格；③不同商品的品牌也不同，所以品牌支持自定义，引入品牌；④不同商品的计量单位也不同，例如饮料最小单位是1瓶，12瓶一箱，而零食最小单位是1包，25包一箱，所以计量单位支持自定义，引入计量单位；⑤为了适应更多用户各自的业务，引入商品自定义属性；
• 仓库，①一个仓库很大，一般会分为3级，分别是区域-库区-库位，区域和库区统称库区，用于业务隔离和区分作业功能，引入库区；②库位就是仓库中最小的定位标识，一般属于某库区下，引入库位；③仓库需要分组来归类，例如属于华东仓、华南仓等，引入仓库分组；④用户下单支付后，希望自动匹配到某个最适合的发货仓库，引入发货仓库匹配规则；⑤为了适应更多用户各自的业务，引入仓库自定义属性；
• 库存，①库存中有二级用例是上传商品库存至线上店铺，由于用户可能同时运营多家店铺，每家店铺有订单出库了是会影响到其他店铺的库存的，需要配置上传库存的规则，所以引入上传库存规则，；
• 资金流水，①记录资金流水时，需要记录收支科目，为了适应更多用户各自的业务，引入自定义收支科目；
• 最后，还考虑一些简单的配置项，某些功能、规则的开关，例如出库单、入库单是否需要审核的开关。这样简单配置项有很多项，如果设计一大堆对象，但每个对象永远只有一条记录值，每增加一个配置项，就新增对象，还是永远只存一条记录值。所以这类配置项不适合分别单独作为对象管理，需要引入一个通用的配置项对象进行管理，配置项一般是系统内置的规则，进行规则的开关、或者选用某种规则。

得到补充对象后，就继续分析以上补充对象的用例，我称为三级用例，这样就完成该粒度层次的分析。

三级用例粒度是补充对象的增查改删，例如新增商品分类，是新增商品分类供商品调用，达到配置的目标。该粒度的用例比较有规律，大概有新增、查询、编辑、 删除、复制、排序、停用、启用、默认等功能。如图27，列出了补充对象的用例。

图27 三级用例

三、原型设计

系统原型设计，分析粒度变小，保持在页面和元件交互，目的是获得可交付的原型和标注。在原型设计前，需要梳理功能清单，一来可以展示系统的全貌，二来可以了解工作量和分配各模块的执行人。

1. 功能清单

功能清单就是把上文分析的所有用例按某种展现逻辑组织起来，而这种展示逻辑就是导航设计，所以在列功能清单前先进行导航设计，然后把用例放置到相应的导航菜单中，即可完成功能清单。

导航设计的粒度保持在一个比较高的层级，可对照到上文系统全局分析中的主流程和一级用例，以及系统详细设计中的补充对象，站在用户的角度，把主流程、一级用例、补充对象进行分类结构化。

功能清单的粒度则保持在操作的层级，可对照到上文系统详细设计中的二级用例和三级用例，站在用户的角度，把二级用例、三级用例放置到相应的导航菜单中。这样上文的所有分析就发挥作用了，功能清单被自然的推导出来了，如图28。

在完成功能清单后，即完成产品规划的部分，就可以按模块分配给多名产品经理，设计各个模块。

图28 功能清单设计思路

1）导航设计

参考5个主流程：采购主流程、采购退货主流程、销售主流程、销售售后主流程、系统管理主流程，可以看出电商日常高频率的工作是销售和采购，伴随着仓库和财务管理。采购工作的正向流程和退货流程合并成一个菜单（采购），所以常用的业务菜单如图29。

图29

常用业务菜单但在开展业务之前，需要设置基础数据及系统配置，所以加入基础信息、商品、设置、个人中心四个菜单放置系统管理主流程的功能。另外，店长需要关注经营情况，需要看报表，增加一个报表菜单，最终的一级导航菜单如图30。

图30

一级导航把上文系统全局分析中一级用例，和系统详细设计中的补充对象归类放到一级导航下，就是完整的导航菜单，如图31。

图31 导航菜单

2）功能清单

在导航菜单的框架下，按模块填充二级用例和三级用例。例如商品相关的常规功能（二级用例）放在商品信息菜单中，商品

图32 商品功能清单

完整功能清单写在腾讯文档，请访问 https://docs.qq.com/sheet/DQUdWUUtUeHl1VWpi。

说明：图32和腾讯文档中的功能清单是最终系统上的功能清单，所以菜单并不完全和导航设计中的一致，是在实际设计中根据用户场景进行了调整。

2. 原型设计

不知道各位是否有这样的困扰，在原型设计时会有这样的卡顿，例如查询列表页要展示什么字段，创建页要展示什么字段，就有被打断的感觉。因此建议在开始原型设计之前，先根据对象的场景，分析对象的属性。我个人习惯是先分析对象属性再画详细的原型，这样是比较顺畅的。

1）对象属性

分析对象属性，并不是轻松的过程，每个属性都有针对的场景，这里用“商品”这个对象举例。提示：一种商品下可以有多种规格，也就是一个SPU下可以有多个SKU，例如一款手机，有白、灰、黑3种颜色，手机就是SPU，三种颜色就是3个SKU。

① 商品信息

• 名称，商品名称；
• 商品编码，SPU级别编码，有唯一性要求；
• 货号，商品的款号，常用于记录供应商的编码；
• 分类，商品分类，用于区分商品类别；
• 品牌名称，商品的所属品牌；
• 单位，商品使用的计量单位，例如件、瓶、箱等；
• 备注，使用文本记录商品的注意事项；
• 创建时间，商品创建时间；
• 更新时间，商品信息最新修改时间；

② 规格信息

• 规格名称，SKU的名称，例如一款手机，有白、灰、黑3种颜色；
• 规格编码，SKU级别编码，精确到每个规格的组合，有唯一性要求；
• 条码，国际标准条码，也可以使用内部自编条码，用于内部识别；
• 图片，规格商品图片；
• 标准售价，当前零售价格；
• 批发价，给批发客户的价格；
• 参考进价，进货时可以参考的采购价格，系统第一次采购时可以默认带出此价格作为参考；
• 重量，寄快递称重时会参考商品重量；
• 体积，货品的体积大小，用于适配合适的快递物流及运费计算；
• 长宽高，用于适配合适的快递；

③ 自定义属性：

可根据各自业务添加自定义属性进行标记；可以看出，属性很多，靠自己想是行不通的，这也是分析行业系统的价值，把行业系统常用的对象和属性学来，也就入门这项业务了。

其他主要对象的属性写在腾讯文档，请访问主要对象属性或复制链接 https://docs.qq.com/sheet/DQVVBR2dTd2l4cUxs。

2）原型设计

最后进行原型设计，并编写文字标注，补充业务规则和交互规则等。做PC web网页设计时，这里推荐Element UI组件，记住常用的组件，会提高写标注的效率。为了体会万里牛ERP的规则和交互，我把万里牛的页面进行截图，并标注了万里牛的帮助文档，原型放在蓝湖，请访问 https://lanhuapp.com/url/g9n4K。

【尾巴】各位看官，由于是在现成的系统上进行分解推导，因此会存在一些上帝视角，有些用例和对象出现的逻辑没有那么顺畅，请大家见谅。另外，这些逻辑不顺畅的点，可能就是此类系统的行业知识，当你见过之后，也就认识和学习了这个行业的业务知识。

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