亚马逊回应中国卖家被封号：违反法律和平台规则 若有误判可申诉

原标题：亚马逊回应中国卖家被封号：违反法律和平台规则 若有误判可申诉

近日，亚马逊卖家在深圳来福士声讨一事引起外界关注，亚马逊官方对此作出回应。

据“南七道”文章，5月7日中午，60多位亚马逊中国卖家，到深圳市南山区亚马逊办公室所在地，要求亚马逊还钱。

这些卖家的共同遭遇是在亚马逊平台售卖包括口罩面罩等防疫物资之后，被判定有违规行为，继续商家账号被冻结或删除，款项无法提取，最高或涉及千万元。

5月9日，亚马逊官方对此次维权事件作出声明，“对于近日维权卖家，我们对于其账户信息进行了进一步的调查，结果显示这些卖家违反了相关法律法规和亚马逊相关规则，并且不断采取各种方法掩盖违规行为。亚马逊已经提前向这些卖家发出过警告，但他们仍然选择继续违规。”

同时，亚马逊也表示，如果卖家认为判定有误，也为其提供了申诉渠道。“卖家可以按照我们发送的邮件里的指引进行申诉，这也可以保证申诉能以更快的方式联系到相应的团队并快速处理。”

不过，平台与卖家双方的判定标准尚未能达成一致。综合前述文章对部分卖家的采访，口罩在亚马逊平台上架前也曾经过审核，但售卖过程中口罩条例不断趋于严格，部分卖家即便立即停止售卖，前期款项也遭到冻结，且大多数卖家申诉无果。

据路透社报道，亚马逊在2月期间已下架了100多万款涉嫌虚假宣传的健康产品，并撤销了数万笔涉及哄抬价格的商家交易。北京商报在报道中称，亚马逊也于近期进一步提高了对于个人安全及家居产品的新品创建要求，涉及产品包括手套、肥皂、纸类、温度计等。

以下为亚马逊声明全文：