兑吧2020年下半年SaaS银行签约额大幅提升，同比增长241.3%，银行行业持续发力

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2020年第四季度，兑吧SaaS客户新签约（含续约）数量282份（2019年同期187份），同比增长50.8％。新签合约（含续约）总额为人民币3900万元（2019年同期为人民币1480万元），其中银行类客户新签约（含续约）客户61份，签约金额人民币1690万元，客单价高达人民币27.7万元。2020年全年，兑吧持续在银行业取得丰厚的单客户收益和规模化收入，与银行类客户所签合约总额为人民币4210万元，同比增长334.0％。

2020年，新冠肺炎疫情加速了各行各业的线上化进程，也改变着用户的消费习惯。兑吧通过上百家的银行类客户，沉淀了丰富的银行业运营经验，解决了银行对用户促活、增长、AUM转化等痛点。

1. 各银行线上化进程不一，同一银行不同地区的分行都有不同的痛点。

兑吧根据不同地区分行的痛点进行针对性的产品和方案输出。例如一线地区的银行痛点在于支付，二三线地区的银行痛点在于用户增长。各分行每年的KPI指标都会有变动，而兑吧在服务这些客户的同时也在深入了解银行线上化进程中的同类痛点。在归纳总结后，兑吧研发可复制化、模块化的产品方案，以便更高效的服务更多的银行业客户。

2. 银行行业对数据的要求更加多维，颗粒度更加细致。

兑吧用户运营SaaS业务所有数据通过混淆加密，第三方无法反向破解，从而满足银行客户对数据的安全考量。各银行对用户数据的考量不一，但共同点是希望获得颗粒度更细致的用户数据。兑吧积分商城在用户兑换对应商品后，会给该用户标签，银行对照用户标签则可对用户属性有了更深的考量，金融产品的推送也将更加精确。

3. 银行行业对直播的投入，持续增长。

新冠肺炎疫情影响银行客户经理无法再像往常进行线下触达客户，直接影响到银行业务的开展。兑吧直播业务最初的使命即是帮助销售实现成单，由于银行等金融行业的销售卖出的都是需要长周期决策的金融产品，所以在产品设计中不同于其他直播以卖货为目的，而是以销售线索收集、线上用户触达、互动营销为核心。

来源:金融界网