大兴机场荣获ACI“客户之声”认证
（ 关子辰 吴其芸）3月8日，从大兴机场获悉，近日，大兴机场荣获国际机场协会（ACI）颁发的“客户之声”认证，该认证是对大兴机场坚持以客户为中心，洞察旅客需求，高质量服务旅客美好出行所付出努力的高度认可。
据了解，大兴机场从旅客出行习惯及服务偏好入手，2019年投运伊始持续开展旅客构成和行为习惯分析调查，为年度服务规划提供发力方向。同时，大兴机场结合宏观发展形势变化、旅客需求调研结果，坚持以前瞻视角应对旅客需求变化，创新定制化服务产品。此外，大兴机场引入ACI、民航在线满意度、CAPSE等旅客满意度测评体系，147项指标覆盖旅客出发、中转、到达全流程关键服务触点，月均调查满意度样本3950例，密切跟踪讲评指标表现，锁定连续下降、大幅波动等指标，纳入服务短板管控程序。
学生的朋友3 http://www.cityruyi.com/lm-3/lm-3/14338.html免责声明：本站所有信息均搜集自互联网，并不代表本站观点，本站不对其真实合法性负责。如有信息侵犯了您的权益，请告知，本站将立刻处理。联系QQ：1640731186
- 标签：女鞋加盟店
- 编辑：王智
- 相关文章
-
大兴机场荣获ACI“客户之声”认证
（ 关子辰 吴其芸）3月8日，从大兴机场获悉，近日，大兴机场荣获国际机场协会（ACI）颁发的“客户之声”认证，该认证是对大兴机场坚持以…
-
WonderLab与广东省钟南山医学基金会签署战略合作
WonderLab与广东省钟南山医学基金会签署战略合作 （ 郭缤璐）3月8日，了解到，益生菌品牌WonderLab 与广东省钟南山医学基金会签…
- WonderLab与广东省钟南山医学基金会签署战略合作
- 1.7亿90后不足1000万对结婚，房子、彩礼、社交圈…建议都提到了
- 事关3亿新市民 机构抢滩消费金融蓝海
- T+1对散户不公平
- 开启烧烤食材外送 海底捞求解同质化
TAGS标签更多>>
网站热点更多>>
热网推荐更多>>