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饭圈淘宝Owhat“停更” 商户粉丝齐维权

  • 来源:互联网
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  • 2021-10-21
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有着“饭圈”淘宝之称的Owhat平台,在过去很长一段时间里与粉丝的关系都亲密无间。然而近期,该平台一纸“无限期停止粉丝会商户服务”的公告,瞬间激起千层浪。面对此次关停,不少商家愤怒地向表示:“他们说停就停,我们已经发货的商品就钱货两空了!”此外,不少粉丝表示,自己原本下单的商品遭到单方面强制退款,但最令人无语的是,系统显示“已退款”,可自己根本没有收到钱。截至10月20日发稿,众多商户已选择投诉、报警,粉丝们对Owhat的声讨仍在持续进行中。

商家申请退款遭推诿

在“饭圈经济”繁盛的很长一段时间,粉丝与Owhat平台的关系可谓十分紧密。借助该平台搭建的商业链条,“粉丝会”能很快汇聚起千万粉丝的零头小钱,用于自家偶像打榜、应援等活动。小到送礼,大到包下整条地铁线为偶像庆生宣传,无数饭圈行动的背后,都有Owhat的影子。

然而,10月14日深夜,Owhat突然宣布一则公告称,“根据相关政策整改,平台即日起将无限期停止‘粉丝会’商户的所有交易服务。同时将停止提现,运营人员逐一与所有粉丝会商户进行退款链接核对,并安排对粉丝订单进行有序退款”。

商户李先生直言:“这就意味着,粉丝无法再通过该平台购买粉丝会商户的商品,而已经发货的商户则将面临钱货两空的困境。他们说走就走,这烂摊子和损失谁来承担?”

“早在今年7月,Owhat就已经开始各种冷处理和拖款了。”经营着某家粉丝会的池子告诉,7月中旬结束日常应援活动后,她就曾在平台上按流程申请提款,但Owhat以“清朗”政策为由要求商户办理营业执照才能正常提款,“我按要求办好相关手续后,Owhat方面却仍然多次推诿,到后来干脆连人都找不到了”。池子表示,目前应援物品的制作以及邮费等全是自己垫付,达到数万元。

商户艾女士跟池子遭遇的情况类似:“自整改之后,我们一直配合平台要求完善相关信息,从7月就发起的提现申请共计18万多元,而平台却一拖再拖,拒不履行打款承诺。现在平台擅自决定退款问题,那么我们垫付的损失该由谁来承担?”此外,艾女士还表示,平台连粉丝会商户的提现都已无限期拖延,又怎么可能拿得出钱给粉丝退款呢?

买家:显示已退款但没收到钱

目前为止,除众多粉丝会抗议外,不少粉丝也加入到了维权的行列之中。

有着“饭圈”淘宝之称的Owhat平台,在过去很长一段时间里与粉丝的关系都亲密无间。然而近期,该平台一纸“无限期停止粉丝会商户服务”的公告,瞬间激起千层浪。面对此次关停,不少商家愤怒地向表示:“他们说停就停,我们已经发货的商品就钱货两空了!”此外,不少粉丝表示,自己原本下单的商品遭到单方面强制退款,但最令人无语的是,系统显示“已退款”,可自己根本没有收到钱。截至10月20日发稿,众多商户已选择投诉、报警,粉丝们对Owhat的声讨仍在持续进行中。

商家申请退款遭推诿

在“饭圈经济”繁盛的很长一段时间,粉丝与Owhat平台的关系可谓十分紧密。借助该平台搭建的商业链条,“粉丝会”能很快汇聚起千万粉丝的零头小钱,用于自家偶像打榜、应援等活动。小到送礼,大到包下整条地铁线为偶像庆生宣传,无数饭圈行动的背后,都有Owhat的影子。

然而,10月14日深夜,Owhat突然宣布一则公告称,“根据相关政策整改,平台即日起将无限期停止‘粉丝会’商户的所有交易服务。同时将停止提现,运营人员逐一与所有粉丝会商户进行退款链接核对,并安排对粉丝订单进行有序退款”。

商户李先生直言:“这就意味着,粉丝无法再通过该平台购买粉丝会商户的商品,而已经发货的商户则将面临钱货两空的困境。他们说走就走,这烂摊子和损失谁来承担?”

“早在今年7月,Owhat就已经开始各种冷处理和拖款了。”经营着某家粉丝会的池子告诉,7月中旬结束日常应援活动后,她就曾在平台上按流程申请提款,但Owhat以“清朗”政策为由要求商户办理营业执照才能正常提款,“我按要求办好相关手续后,Owhat方面却仍然多次推诿,到后来干脆连人都找不到了”。池子表示,目前应援物品的制作以及邮费等全是自己垫付,达到数万元。

商户艾女士跟池子遭遇的情况类似:“自整改之后,我们一直配合平台要求完善相关信息,从7月就发起的提现申请共计18万多元,而平台却一拖再拖,拒不履行打款承诺。现在平台擅自决定退款问题,那么我们垫付的损失该由谁来承担?”此外,艾女士还表示,平台连粉丝会商户的提现都已无限期拖延,又怎么可能拿得出钱给粉丝退款呢?

买家:显示已退款但没收到钱

目前为止,除众多粉丝会抗议外,不少粉丝也加入到了维权的行列之中。

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