无人便利柜,是社区零售新风口吗?
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导语:在社区电商这个赛道里面,大家可能只记住了叮咚买菜、十荟团、多多买菜、橙心优选等几个知名的平台,而这些平台无一例外都是基于微信群、社区团长的线上平台。但面对社区团长的逃离,经营成本的增加,是否还有更好的形式,在社区电商中破局呢?
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前不久,村长看到另一种探索性的解决方案——社区无人便利柜,其中头部平台还获得了不小的融资,覆盖小区的点位也有近千家。今天村长便和各位探讨一下,社区无人便利柜能否抢占社区生鲜市场,虎口夺食呢?
首先我们来看看,在前有社区小店(便利、水果、蔬菜)后有社区生鲜团购的夹击下,为什么社区无人便利柜还有夹缝生存的机会?
目前无人便利柜有两种形式,我们主要分析的是第二种:
因在家做饭的缘故,时常有油盐酱醋用完忘记买的情况,对于这种超级标品,在社区店和线上团购之间,我更倾向于楼下的无人货柜,不用等很久也不要走很远。还有每到夏天,喝酒水饮料的频次极大提高,对我来说,也同样会优先选择无人货柜。
因为绝大部分小区,便利店都开在沿街的某个大门口,终归是有点距离的。而无人货柜就在楼下,购买极其便利,当然了,核心也要看商家铺设的点位数来定。
2. 价格相对便宜了
我大概对比了几家无人货柜的商品零售价,一般简餐素食、酒水饮料、休闲零食几乎都比超市便宜0.3-2块钱,比如一瓶康师傅茉莉茶超市3.5,便利柜只要3块。
为什么会便宜呢?原因有三:
无人货柜里的商品都是按照一份一格预包装售卖,而且又放在冷柜里进行储存,所以有三个好处:
但无论是社区便利店还是小区团长的自提点,都会出现各种损耗的情况,尤其是一些人头天预定,要等次日下班了才去自提点取货。
4. 营业时间变长了
无人货柜不需要任何人的值守,可以说是真正意义上的24小时店铺,同时它也满足24小时无人接触的特点。尽管我们没有明确的数据表明,在晚上20:00—次日上午7:00之间的销售数据情况,但可以肯定消费需求是一定存在的。
尤其是一些较大的无人货柜供给涵盖了水果、生鲜、速食、乳制品、卤味、日用品等品类,满足了其他时间段的消费需求。
5. 数据更精准了
有了便利柜的实时数据反馈,对于商家来说,也有亮点好处:
如果想开一家社区店,还是很麻烦的。
从选址、谈判、租赁、装修、开业至少要花一个月的时间,而且每个片区的情况也不一样,只有一家店一家店的去做,规模化的时间比较慢。但无人便利柜还是稍微简单一些,只要和物业把场地、租金谈妥、最快当日就可以安排设备铺设营业了。
以前办公室的货柜就是如此,夸张的时候,业务员拉着货柜在楼下,只要确定,现场安装。另外从招商加盟的角度来说,在同等资源、BD市场下,找人加盟开店一次性投入十几万和投入几万铺设货柜,我相信大家可能更容易接受后者。
以上这六点,是我个人认为无人便利柜存在的一些优势,当然它也有明显的不足之处。
02 无人便利柜的最大挑战是? 1. 品类是最少的
无人便利柜虽然覆盖了几大类目,但受限于场地空间,一个货柜里实际可售的商品品类并不多。一般一个占地在6-10平方米的长方形货柜,可售商品SPU在200-300个,最大库存也就是3000个左右。
这个动辄50平、100多平的线下店铺和数千个SKU的社区团购开始,差距还是很大的,可拓展性不强。我们可以把无人便利柜理解为社区微型精品店,只有畅销款,用户几乎没有尝新、挑选的余地。
2. 无法承载其他服务
在社区里做生意,很多时候都是情感上的经营。
比如我妈经常会带着小孩子在楼下的便利店、水果店转悠聊天、临时有代收、代买、待看等一些情况,还可以让店铺的老板帮忙处理一下。老板也会时不时做些赠送的小活动之类的,这是一种有温度的购物体验,但是无人货柜更加封闭了这种交流关系。
另外无人便利柜提供的服务也仅仅是一些常规商品售卖,没有其他更多的服务,比如从吃方面来说,像雪糕、烤肠、关东煮、冷冻品等;从玩的角度来说,比如摇摇车、小游戏机等等都是欠缺的。
3. 盈利能力是最大的挑战
要做好无人便利柜的经营,最核心的考验还在于盈利能力本身。
而最终用户考虑的是消费的便利性和低成本,否则用户有足够多的选择。所以无人便利柜所有的解决方案都要从这两方面去考虑,另外在目前的场景下,如果无人便利柜的盈利模型能够跑通的话,也要考虑两个问题:
最后村长想说,目前社区无人便利柜依旧处于萌芽阶段,还没到百柜大战的程度,从物业即市场拓展的角度来说,场地空间是足够的,但用户现在会买单吗?还是个未知数。
#专栏作家#
十里村,微信公众号:十里村(shilipxl),人人都是产品经理专栏作家。偶尔分享生活,关注电商、科技,新事物。
题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议
蓝宇qvod http://www.cityruyi.com/lm-4/lm-1/5140.html- 标签:腿交
- 编辑:王智
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