致网易和百度：疫情都这样了，大家做个人吧

资深观察家，长期致力于网产业和企业研究。

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我很少关心孩子学业，直到这次因为疫情被迫开展了居家学习。

由于平时用的手机屏幕太小，我就把淘汰下来的一台电脑让给女儿，让她妈妈给安装腾讯会议(学校指定腾讯会议为网课工具)学习。

我回到自己屋子。过了一会娘俩急匆匆来找我，说百度上找到的网站不对，搞了半天腾讯会议怎么也下载不了，网课马上就开始了。

我跑过一看，就明白怎么回事了。

她们进入了网易云信的网站，怎么可能安装到腾讯会议。

就是这张图片。

互联网老兵应该都能看出来其中猫腻：网易云信通过百度的竞价排名服务，购买了“腾讯会议”的相关广告词汇，把自己伪装成“腾讯会议”网站。

这一刻，脾气再好的人都忍不住怒火中烧。网易和百度，疫情都这样了，大家都好好做个人吧。

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我是一位长期关注百度和网易发展的互联网老兵，我非常明白网易云信业务有获客增长的压力，百度搜索是重要流量来源。我也特别能理解搜索引擎竞价服务是百度重要收入来源，用户每次点击那个链接可能会给百度带来几元到几十元的收入。

坦白来讲，这个时间是“腾讯会议”“远程学习”“居家会议”等相关词汇搜索的高峰期，这个阶段进行强力投入，能够较为轻松地实现相关业务爆发。

但是，凡事得有底线，得有良知。

当前，全国疫情形势严峻。我们工作的第一要务，自然是一手做好疫情防控，一手保障生活供应和发展经济。在这其中，“网课学习”也是保障生活供应的组成部分。

我真的想当面质问网易和百度的高管，你家有没有上学的小孩，你们有没有被网课支配的恐惧。你们知道不知道，因为你们要完成工作KPI，使用这种“高明”合作手段，会误导多少学生和家长?

百度搜索商业化部门的朋友，你们难道不知道，这个时候用户搜索“腾讯会议”真的是有上网课的需求吗?你们看到一个网站冒充腾讯会议网站，堂而皇之地出现在搜索页面前列，你们收钱的时候不心痛吗?

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我把上述经历发在朋友圈，我的朋友均觉此事不必大惊小怪。

百度搜索引擎竞价存在多年，谁给钱多谁就能排在前面，百度的客户通过关键词截胡对手流量也已经是业界潜规则。

这些大家都懂，看破不说破。

但是，凡事得分情况，具体问题要具体分析。如果我搜索香蕉，你给我出来苹果链接，我吃错了好像也无大碍，我不会生气;但如果我搜索痔疮，你给我出来感冒药，我吃错了肯定要发毛。

现在孩子上网课，对于家长来说是天大的事情，我搜索腾讯会议，你给我出来网易云信就是不道德，不是你技术不行，也不是你审核不严，就是纯粹的不道德，想钱想疯了。

不用说网易云信，就是出来钉钉和飞书也不道德。当然，我没说钉钉和飞书不好用。我的意思是，老师在用腾讯会议讲课，你如果用钉钉和飞书听课，就什么也听不到，因为这三者没实现互通。

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咱们这些互联网从业者，很容易分辨网络上的那些李逵和李鬼，不至于掉进一些低级陷阱。

我家里除了我都是互联网小白，她们根本不知道腾讯会议、网易云信还有钉钉、飞书是什么概念，也没听过马化腾、李彦宏、丁磊这些互联网大佬的名字。马云倒是知道，但也仅限于知道。

她们哪里知道搜索引擎竞价这玩意，还以为百度上找到的就是真的，因为我之前说过“不懂的就问百度”“不知道的就去搜百度”。

原本，在我们家“信赖百度”是共识，现在这个共识被打破了。我依然信赖百度，因为我能区分哪些是真的哪些是假的，我家里人不能区分。

关于此次网课风波责任追究，我认为网易要负担80%责任，百度负担20%责任。我老婆认为我应该负担100%责任，因为下载腾讯会议原本是我的工作。

我女儿说要感谢网易云信，她本不想上课，以为下载不到腾讯会议就不用上网课了。她不知道我是干这行的，即便不用百度，我可以用十种办法下载到腾讯会议。

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这段时间，广大互联网企业有钱出钱、有力出力，助力疫情防控，保障市场供应。

比如，京东、美团推出了机器人，上街开启常态化送货，避免了人与人接触引发的感染风险，就很值得点赞。

比如，盒马、叮咚增加了几倍的备货，让我们买菜无忧，不用囤菜，也值得肯定。

比如，腾讯文档和WPS提供了信息网络沟通的工具，畅达了疫情期间的信息往来，也值得表扬。

百度和网易，好好做个人吧。疫情都这样了，大家都在帮忙出力，如果你们帮不了忙，至少可以不去添乱。

或者，至少不要去阻碍、截胡那些想出力帮忙的人和工具。

PS：本文作者丁道师，现已在蜻蜓FM开通《丁道师杂谈》频道，欢迎大家点击原文链接，收听音频版的内容。

丁道师

2005年首次提出“自由媒体人”概念，随后简称为自媒体，影响至今。

2011年，丁道师加盟速途网络，先后担任速途专栏主编，速途执行总编辑兼速途研究院院长等职。

2014年丁道师作为自媒体代表，牵头起草《中国自媒体的自律规范》，并在网信办座谈会上分享，引发广泛关注。

现在是企鹅号、一点资讯、百度百家、今日头条、艾瑞专栏、雪球财经等主流科技媒体和新闻客户端的专栏作家。

本文首发于微信公众号：丁道师。文章内容属作者个人观点，不代表和讯网立场。投资者据此操作，风险请自担。

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