​外卖放好评返现卡被罚！消费者要及时举报

经常网购的人知道，很多商家在发货的时候都喜欢在快递包裹里放一个购物好评返现卡，写着“五星好评加一张晒图，可以随机领取3-5元的现金红包返利”。

这个好评对于店铺来说非常重要，可以提高产品的权重和店铺的评分，也让自然访客翻看评价时候多一些正向影响，提升店铺的整体收益。

而部分消费者则认为“自己得红包实惠，商家得好评，你情我愿、无伤大雅”，无关商品好坏，依旧会违心给出好评。

实际除了网购平台，外卖平台上的部分卖家同样会通过好评返现的方式诱导用户给好评。不过现在这种情况将被整治。

近日，扬州3家餐饮店皆因在外卖内放置 " 好评返现 " 卡被市场监管部门处罚。

扬州市市场监管局网监处处长表示，“好评返现”实质上是电子商务经营者经过货币返现对消费者进行交易贿赂，诱导消费者对产品和卖方的交易行为做出非客观评价行为。

这一行为严重侵害其他消费者的知情权，损害其他消费者的权益，不仅破坏了平台经济的公平交易规则，更破坏了平台经济的诚信规则和诚信文化。

根据《中华人民共和国反不正当竞争法》规定，经营者不得对用户评价作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。

此外，根据《电子商务法》第十七条，电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息，保障消费者的知情权和选择权。

今年8月份，市场监管总局发布的《禁止网络不正当竞争行为规定（公开征求意见稿）》，也对好评返现现象，进行了有针对性的规定。其明确规定经营者不得采取以返现、红包、卡券等方式足以诱导用户作出指定评价、点赞、转发、定向投票等互动行为。

总的来说，商家通过现金诱导让消费者好评的行为，不仅侵犯了消费者的知情权，同时也构成虚假宣传，属于不正当竞争。

执法部门提醒，消费者发现类似的“好评返现”现象应及时举报，同时应该知道，评论区不能完全反映商品真实使用情况，购物时需谨慎。而商家也必须清楚的认识到，好评返现只是一层“遮羞布”，真正的好评只会来源于商家过硬的商品质量和服务水平。

（ 编辑：崔崔）

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