视频网站可能不会取消“超前点播”，原因令人遗憾

近日，话题十足的电视剧《扫黑风暴》正在腾讯视频全网独播，其超前点播的更新方式以及必须一集一集购买的规定也饱受诟病。

比如，用户为了提前看，得先花钱买会员，买完会员看了几集，会被提示需要解锁超前点播，意味着得再次花钱，并且若想跳过其中几集直接看最新一集的话，根据平台规则，用户必须先购买前面几集才行。

还有网友吐槽，会员到期之后买的点播也不能再看。

付费项目花样繁多，让用户有种被“套路”的感觉。

图片源自人民日报评论

对此，上海市消保委认为，消费者依法享有选择权，而视频平台“按顺序解锁观看”的规定涉嫌捆绑销售，是对消费者选择权的漠视。

被点名后，腾讯视频昨日表示，会尽快调整解锁规则，支持用户选集解锁。

腾讯方面表示，此前设置逐集解锁，原意是为了保护观看内容作品连贯性、尊重内容创作者的艺术创作，但也给部分有跳集观看需求的用户造成不便。在本次升级后，将持续探索更符合用户需求、符合市场规律的视听服务模式。

在腾讯视频之后，昨日晚间，爱奇艺也发文宣布将提供“超前点播单集点播可选”的功能，相关功能正在开发中，预计本月15日之前上线。

根据视频平台的表态，接下来将针对超前点播进行优化，从现在的逐集解锁改为可选集解锁，也就是说今后可以直接点播自己想看的集数了。

但大部分用户更希望的是直接取消超前点播模式。

腾讯视频和爱奇艺均作出让步，宣布优化超前点播模式后，在相关话题下仍充斥着大量的质疑声。

有网友吐槽，超前点播使自己没了追剧的快乐，以前可以在热搜或相关话题上同步追剧共同讨论，现在一打开社交平台就有剧透。并且超前点播也容易造成盗版横行，导致多年来用户被培养起来的安全意识被毁。

有网友认为，超前点播优化后，单集可选功能还有一大弊端——剧集的完整性被进一步破坏，观众看完整剧集的意愿越来越低。

也有网友想出了应对新规则的办法，自己买一集，朋友买另一集，两人共同看。

买了会员还要花钱超前点播合理吗？这一模式从诞生开始就伴随争议。

2019年末，“热播剧《庆余年》50元超前点播”引发舆论热议，VIP用户再支付50元即可提前观看6集。而在此之前，腾讯视频已从《陈情令》超前点播中赚了一大笔。

彼时视频网站的做法被《人民日报》评价“吃相难看”。

随着舆论的发酵和热度居高不下，腾讯视频和爱奇艺最终不得不修改超前点播规则。原本是VIP会员再交30-50元可在更新时多看6集，更改规则后，变成了我们现在所见的逐集解锁权益，也就是额外交3元可以享受每集的超前点播权。

这样的更改对用户来说，只是花在超前点播上的钱更少了些，但超前点播依然是横在用户观剧前的一道坎。

也曾有会员用户就此将爱奇艺告上法庭，该案一审判决中法院判定爱奇艺构成违约。

据人民法院报报道，2020年初，律师@吴声威wsw 作为爱奇艺黄金VIP会员，在该平台观看《庆余年》时发现，不仅要看贴片广告，而且还要付费才能提前观看。吴声威认为，其已有的“热剧抢先看”VIP会员权益包含看最新剧集内容，该“付费超前点播”模式变相侵害了其会员权益。

故吴声威诉至法院要求确认相关条款无效，并要求爱奇艺取消超前点播功能，同时恢复 " 免广告、自动跳过片头广告 " 的黄金 VIP 会员权益。

2020年6月2日，北京互联网法院判决部分支持其诉讼请求：

爱奇艺公司的《爱奇艺 VIP 会员服务协议》部分无效；在原告吴声威购买会员服务后更新的 " 付费超前点播 " 条款对其不发生效力；爱奇艺公司向原告吴声威连续 15 日提供爱奇艺平台 " 黄金 VIP 会员 " 权益，使其享有平台已经更新的卫视热播电视剧、爱奇艺优质自制剧的观看权利，赔偿吴声威公证费损失 1500 元。

爱奇艺不服一审判决提起上诉，2020年12月9日，北京四中院判决维持原判。

虽说吴声威胜诉，但法院认为视频网站 “适时调整服务内容，更新服务模式，有其行业必要性和现实合理性，并无不妥。”

也就是说，在法律层面上，超前点播的合理性是得到认可的。

但就用户体验来说，视频网站推行“超前点播”违背了契约精神，违背了当初推广会员时“无广告”和“抢先看”的承诺。说白了，没有尊重用户感受。

并且，包括腾讯视频、爱奇艺等，在后续更新的用户最新协议中，更是堵上了法律的漏洞。

比如修改后的腾讯视频，将“付费超前点播”的内容，明确排除在“VIP会员”可以享受的服务内容以外：

腾讯视频《VIP会员服务协议》第1.3条的规定

另外，目前视频平台的会员和超前点播的模式也呈现出多元化的发展趋势。

据国际金融报报道，一位长期购买四大主流视频网站全会员的资深用户透露：

爱奇艺方面，买了星钻会员（全屏包括电视端），就可以免费享受超前点播，不需要再单独购买；

但腾讯和优酷不同，即便买了全屏影视会员，超前点播仍然需要单独购买；

至于芒果TV，则是推出了单独的季风剧场会员，价格介于普通会员和全屏会员之间，在普通会员的基础上可以直接享受季风剧场的超前点播服务，不用另外付费。

专家表示，企业只要没有虚假宣传VIP 会员权限，也没有强制消费者购买超前点播服务 , 应该都不违规。

这也就给用户的维权增加了难度，并且不是每个用户都能像上述律师一样，能有时间、精力以及对法律的专业解读能力，来和平台打官司。

其实，这也解释了为什么视频平台能对用户呼吁的“取消超前点播”视而不见，毕竟法律承认了它的合法性，“超前点播”还在消费自由的范畴，只是按顺序逐集解锁的“超前点播”模式侵犯了用户的自由选择权，因此平台方才将其优化。

但也希望各视频平台明白，不仅要关注用户协议是否合法的问题，还应关注用户的感受和情绪，有用户才有流量，才能长久发展。

部分图片、资料来源：

人民法院报，《上海二中院对吴声威诉爱奇艺、融泰律所隐私权、个人信息保护纠纷案作出终审判决》

国际金融报，《被消保委点名后，腾讯视频让步：支持“跳集解锁”！》

@人民日报评论

@吴声威wsw

部分图片、资料来源：

人民法院报，《上海二中院对吴声威诉爱奇艺、融泰律所隐私权、个人信息保护纠纷案作出终审判决》

国际金融报，《被消保委点名后，腾讯视频让步：支持“跳集解锁”！》

@人民日报评论

@吴声威wsw

（编辑：崔崔）

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