送水买面包拿快递...外籍人士隔离享受"超国民"服务？当地回应

原标题：送水买面包拿快递...外籍人士隔离享受"超国民"服务？当地回应

3月27日，南京一家媒体报道《我市最大外籍居民聚集地仙林街道提供暖心服务 为了684个“老外”的安康》，文中提到： “有的‘老外’一次只买4片面包，确保每天吃新鲜的，我们就每天送上门。”“‘老外’要喝桶装纯净水，一次性购买了4大桶，我们就帮他一桶一桶从小区门口扛到楼上。”“有一位外国友人买了大件物品，没有电梯，我们硬是派了两个人抬上4楼、送进家里。”“有个小年轻酷爱淘宝，我们有一天帮他送了20多趟快递……”

此报道一出，立即引发社会关注， 不少网友留言称，种种服务贴心过度，并质疑本地居民在隔离期间是否能享受相等的隔离服务。

面对质疑，仙林街道办事处办公室工作人员在接受媒体采访时表示， 暖心服务的目的是为了将疫情防控工作做好，也是为了解决疫情防控期间外籍人士在语言沟通等方面存在的问题。

记者查阅公开资料得知，仙林街道辖区有3000余名外籍人士，为南京市最大的外籍居民聚集地。据《北京青年报》报道，新冠疫情防控期间，返回辖区和一直没有离开的外籍人士共有1000余人，以上学和工作为主。

面对网友质疑此番种种贴心服务是否过度？中国居民在隔离期间是否能享受到同等的隔离服务？ 仙林街道办事处工作人员此前在接受媒体报道采访时称，“对于处于隔离期间的中国人，社区和物业工作人员也会提供相应的服务。”

据仙林街道党工委书记孙金娣向媒体介绍，截至目前，街道累计有涉外集中观察者306人，其中已解除149人，仍在集中隔离观察的157人；累计居家隔离观察378人，已解除205人，仍在居家隔离观察173人。累计684名“老外”享受到了“包保服务”。

新闻多一点

居家隔离应一视同仁

也有外籍人士因违反居家隔离规定被罚

先有上海女婿拒绝集中隔离，居委会协调后岳母妻儿暂时离家，房子留给该男子独居隔离。再有南京仙林街道为了“老外”的安康，一天帮送20多趟快递，一桶一桶矿泉水扛上楼。

在境外输入疫情形势持续紧张的当下，关于外籍人士的待遇，总是容易踩中网友的痛点，质疑是否“超国民”。

居家隔离是为了防控疫情，隔人不隔心，本身隔离期间生活有诸多不便，社区理应贴心服务，满足人们的基本生活需求。但这篇报道中，某些用语确实容易让人不适，比如“有一位外国友人买了大件物品，没有电梯，我们硬是派了两个人抬上4楼、送进家里”，这件大件物品是否属于基础生活必需品，也要另说。尤其是对比之前，回国留学生隔离期间要和矿泉水，被民警口头警告，“这里不是给你来旅游的，如果还有这种情况，将采取强制措施”。

事实上，实施居家隔离措施的各地，都有很多贴心的便民服务。这里提供的多种服务，都不仅仅是针对外籍人士，还包括本国公民。同时，也有外籍人士因为违反居家隔离措施而被处罚的例子。

针对居家隔离人士如何管理以及生活保障如何满足，封面新闻记者梳理了部分地区的一些报道，值得注意的是，广东省已于3月27日6:00时起，对所有经广东口岸入境人员（含港澳台地区，含中转旅客）实行集中隔离医学观察14天，不再居家隔离。

广州：外籍男子违反居家隔离规定被罚

3月25日，广州市公安局新闻办公室通报，近日，天河警方依法对一名违反居家隔离规定的外籍男子作出行政处罚。

据警方介绍，3月11日，一名外籍男子入境后按相关规定被安排在天河区进行居家隔离。3月24日下午，该男子违反居家隔离规定擅自外出，走到小区门口时被防疫工作人员发现并制止。天河警方联合该社区“三人小组”即时上门开展调查工作。经核查，该男子的行为违反境外来穗人员居家隔离规定。民警对其进行法律宣传，告知其如再次违反隔离规定，将被进行集中隔离，并依照《出境入境管理法》的规定遣送出境。鉴于当事人认错态度好，且暂未造成其他不良影响，警方根据《治安管理处罚法》相关规定，依法对其进行警告处罚。

上海：帮忙打印考卷遛狗还24小时随叫随到

上海是目前还在实施居家隔离的重要国际口岸城市。上海各社区针对居民的居家隔离需求也是提供了多种服务。

封面新闻记者发现，有帮忙打印考卷，打印作业。解决了孩子读书做作业隔离期间又无法外出的问题，并将试卷、练习资料等全部打印好送到家门口。对于部分“铲屎官”隔离户定期遛狗的需求，有的社区会派志愿者上门帮忙遛狗，有的则直接联系附近宠物店，把狗狗临时寄养在那儿，解决了遛狗的问题。

还有社区组织了“志愿代办”服务队，开展“你下单、我跑腿”志愿服务，24小时在线，随叫随到。志愿者接到居家隔离居民的电话要求后，将居民所需的外卖、快递等物品从小区快递柜、出入口送到居民家门口，通知隔离居民开门取物。如需采购物资，志愿者也会详细记录居民所需物品，外出帮忙采购，提供详细的购买单据给隔离居民方便结算，满足隔离户日常需求。

深圳：“五人一组”工作组服务

在深圳福永街道的凤凰社区，有接触过重点地区人员的居民需要在家开始居家隔离生活。

社区工作站第一时间安排工作人员、网格员、社康医生、社区民警和物业管理人员等组成“五位一体”工作组登门，对居家隔离人员进行疫情防控指导和心理辅导。此后的每一天，双方通过电话、微信保持着紧密联系和沟通。社区工作党委领导还带队上门看望慰问，平时关系不错的邻居也发来微信问候。

在隔离期间，社区还提供代办便民服务，代买蔬菜等生活用品，社区工作站和物业公司特别安排了工作人员帮忙配送、倒垃圾等，解决了居家隔离的后顾之忧。

成都：贴心服务隔离中的湖北籍人士

居家隔离的一视同仁，更应体现在湖北籍人士。

从事水果生意的湖北人辛忠今年1月底来到成都采购水果，恰好碰上国内新冠肺炎疫情的爆发期。抵达成都蒲江之后，他们被安置干柏社区进行隔离。“考虑到他们购物不便，我们让辛忠每天列出购买清单，让工作人员代为采购、送达。” 社区工作人员提到，在辛忠一行人隔离期间，社区干部每天都陪同医护人员上门为他们测量体温，看到他家还有一名4岁的小朋友，社区工作人员贴心地买了零食和玩具送给她。

随后，解除隔离的辛忠还为社区送来了锦旗，称社区工作人员没有谈“鄂”色变，令他心中温暖不已。

云南：为居家隔离孕妇上门孕检

云南曲靖依托基层医疗卫生服务机构，实行网格化管理，社区党员干部作为专职网格员牵头排查疫情，确保不漏一户、追踪到人。麒麟区麻黄社区一名湖北籍孕妇快到预产期，丈夫1月26日从湖北孝感回到曲靖后，全家居家隔离，不方便外出产检。建宁街道社区卫生服务中心医生袁梅主动请缨，带着B超科、妇产科等医护人员上门为孕妇进行体检。

吉林：街道食堂提供生活保障

2月7日，新华社报道，依据新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控要求，应对餐饮行业尚未恢复营业的现状，为帮助解决居家隔离人员的用餐问题，1月31日开始，吉林省长春市朝阳区重庆街道办事处组织机关、社区党员、志愿者成立“爱心食堂”，精心调配菜品，为居家隔离人员配送免费早餐。

这场新冠肺炎疫情狙击战，如今实现防控形势大逆转，是全国人民共同努力的结果。尤其湖北人民，长达两个月在家的居家隔离。当下，严防境外输入已经成为了疫情防控的重中之重，一把尺子量到底，一个标准，一视同仁，才能安定人。